운영 규정

Glow 전자 거래 플랫폼은 BK VIETNAM TECHNOLOGY JOINT STOCK COMPANY (회사)가 운영 및 관리하는 것입니다. 전자 거래 플랫폼의 사용자는 Glow에서 인정하고 승인한 합법적인 Spa, 마사지 서비스 분야의 거래자 및 조직 및 해당 서비스를 사용할 수 있도록 허용된 자로 구성됩니다.

이러한 원칙은 Glow 전자 상거래 플랫폼에서 등록 사용자에게 적용되며 이들은 Glow 전자 상거래 플랫폼에서 서비스 리스트를 게시하고 참여하는 사용자입니다.

Glow 전자 상거래 플랫폼에서 거래 및 조직, 개인이 참여하는 거래는 계약을 통해 서비스 이용 당사자의 합법적인 권리와 이익을 존중하는 원칙을 기반으로 협상을 자유롭게 할 수 있으며 법률을 위반하지 않아야 합니다.

Glow에서 사용자로 참여하는 거래자 및 조직의 정보는 투명하고 정확해야 합니다.

Glow 전자 상거래 플랫폼에서 거래에 참여하는 서비스는 관련 법률 규정을 준수해야 하며, 금지된 사업 활동이나 법에 의해 금지된 광고에 해당해서는 안 됩니다.

Glow 전자 상거래 플랫폼을 통한 거래는 공개적이고 투명하게 진행되어 고객/사용자의 권리를 보장해야 합니다.이 규정 내 모든 내용은 베트남의 기존 법률 체계를 준수해야 합니다. Glow 전자 상거래 플랫폼에 참여하는 사용자는 베트남의 현행 법률과 관련하여 자신의 법적 책임을 개인적으로 이해하고 Glow 전자 상거래 플랫폼 규정 내용을 준수할 것을 약속합니다.

전자 상거래 거래 명칭: Glow 전자 상거래 플랫폼은 BK VIETNAM TECHNOLOGY JOINT STOCK COMPANY가 개발한 어플리케이션 이름이 Glow인 전자 상거래 플랫폼을 의미합니다.

일반적인 정의:

- 기술자: Spa 및 마사지 서비스 정보를 게시하는 등의 서비스 제공이 필요한 개인.

- 고객(고객/사용자): Glow에 게시된 서비스를 이용하려는 거래자, 조직, 개인.

- 사용자: 기술자와 고객(기술자 및 고객) 모두를 포함합니다.

Glow에서 거래를 하거나 웹사이트에서 서비스를 이용하는 필요가 있는 거래자, 조직 및 개인들이 Glow에서 거래를 하는 사용자입니다.

사용자는 초기에 등록하고 관련 개인 정보를 제공해야 하며, 이 정보는 Glow 관리위원회에서 인정하고 Glow가 제공하는 서비스를 사용할 수 있는 권한을 부여한 정보여야 합니다.

Glow 사용자로 등록할 때, 이해하는 바는 다음과 같습니다:

- 사용자는 개인 계정을 생성하여 사용할 수 있습니다.

- 사용자는 Glow에 공개된 합법적인 거래자가 약속한 올바른 가격과 기준에 따라 서비스를 예약할 수 있습니다.이 규정의 내용은 베트남의 기존 규정과 일치합니다. Glow에 참여하는 사용자는 베트남의 현행 법률과 관련하여 자신의 법적 책임을 개인적으로 이해하고 Glow의 내용을 준수할 것을 약속합니다.

- 고객이 Glow에서 상품을 구매하려는 의사가 있을 경우 아래 단계를 따라야 합니다:

서비스 정보 검색 및 참고

- 고객은 기술자가 제공한 정보를 기반으로 선택하고 예약을 진행합니다. 선택한 후 예약 버튼을 누르고 정보를 입력한 다음 결제를 진행할 수 있습니다.

기술자는 고객과 일정을 확인하기 위해 연락할 것입니다.

2. 기술자 및 Glow 경영진 절차

2.1. 계정 생성

- 계정 등록: 기술자는 Glow 어플리케이션에 계정을 등록합니다.

2.2. 서비스 제공 등록

- 기술자는 파트너로 등록하려는 경우 등록 섹션에 접속합니다.

- 기술자는 완전한 개인 정보를 제공합니다.

- 개인 정보를 저장하려면 저장을 선택합니다.

2.3. Glow 경영진 절차

이 정보는 관리 페이지에 저장되며 Glow 어플리케이션에서 표시됩니다.

경영진은 사용자 및 기술자로부터 정보를 검토하기 위해 키워드 필터링 도구를 활용한 사후 심사 작업을 수행합니다.

3. 반품 및 환불 정책

Glow는 서비스 제공자가 아니므로 서비스의 반품 및 교환은 각 기술자의 정책에 따라 진행됩니다.

Glow는 기술자가 게시할 때 완전한 서비스 정보를 제공하도록 요구합니다.

Glow는 사용자에게 서비스를 예약하기 전에 정보를 주의 깊게 읽거나 직접 기술자에게 문의하도록 권고합니다.

Glow는 사용자의 요구에 따라 가능한 한 환불 및 반품 문제를 지원할 것입니다.

4. 분쟁 해결 및 불만 처리 절차

단계 1: 기술자의 서비스에 대한 불만을 가진 사용자는 이메일(binhdoh@glowvietnam.com)로 불만을 제기할 수 있습니다. 사용자는 또한 직접 관리 부서에 신고할 수 있습니다. BK VIETNAM TECHNOLOGY JOINT STOCK COMPANY

단계 2: Glow 고객 지원 부서는 사용자로부터 불만을 접수합니다. 불만의 성격 및 심각성에 따라 Glow는 분쟁 해결을 지원하기 위해 특정 조치를 취할 것입니다.

단계 3: Glow의 관할 범위를 벗어나는 경우, 경영진은 고객에게 법에 따라 관련 권한 있는 국가 기관에 문제를 eskalieren하도록 요청할 것입니다.

사용자는 불만을 다음 주소로 보낼 수 있습니다:

BK VIETNAM TECHNOLOGY JOINT STOCK COMPANY

주소: 하노이, 베트남 코지안구 트룽호아 동 169호, 층 14

전화: 0888129100

이메일: binhdoh@glowvietnam.com

불만, 경고, 분쟁 규정

모든 게시물은 다음 조건을 충족해야 하며 그렇지 않으면 차단될 것입니다:

신고 대상이 Glow 사용자임;

사건은 사용자가 Glow에서 게시한 사항과 관련되어야 함;

구체적인 증거가 제공되어야 함;

모욕적이거나 학대적인 언어를 사용하지 않아야 함;

불만은 구체적이고 명확하며 다음을 포함해야 합니다:

T불만을 제기하는 사용자의 계정;

관련 증거 링크;

Glow는 고객(사용자)의 권리를 보호하기 위해 법적 규정을 존중하고 엄중하게 시행합니다. 따라서 사용자는 플랫폼에 게시할 때 서비스와 관련된 완전하고 정확하며 진실하고 상세한 정보를 제공하도록 권고받습니다. 모든 기만적 또는 사기적인 사업 활동은 법에 따라 비난 받고 법적 책임을 지게 될 것입니다.

기술자 및 사용자를 포함한 모든 당사자는 문제 해결에 적극적인 책임을 져야 합니다. 기술자는 사용자에게 충돌 사건과 관련된 정보를 인증하는 문서를 제공해야 합니다. Glow는 사용자 또는 분쟁에 관련된 당사자로부터 요청 시 사용자와 기술자에 대한 정보를 제공할 것입니다.

기술자와 사용자가 분쟁을 해결한 후 Glow 관리부에 알려야 합니다. 기술자의 잘못이 있는 충돌 거래의 경우, Glow는 위반의 심각성에 따라 경고를 발행하거나 계정을 잠그거나 적절한 법적 권한 기관에 사례를 eskalieren할 것입니다. Glow는 플랫폼에 기술자와 관련된 모든 서비스 정보를 종료하고 제거하며 사용자와의 계약에 따라 합리적인 보상을 기술자에게 요구할 것입니다.

양측(사용자 및 기술자) 간의 분쟁이 상호 합의로 해결되지 않은 경우 양측 중 하나(사용자 또는 기술자)는 모든 당사자의 합법적 이익을 보장하기 위해 관련 법적 권한의 개입을 요구할 권리가 있습니다, 특히 사용자의 경우.

기술자(서비스 제공자)에 대한 내용: Glow 시스템에서 성공적으로 주문한 경우, Glow는 서비스 제공 사용자로부터 % 수수료를 청구합니다. 이 수수료는 Glow가 시스템을 유지하고 브랜드를 홍보하는 데 필수적입니다.

사용자와 기술자는 Glow를 통해 지불을 진행하며 Glow에서 지정한 결제 방법에 따릅니다.

성공적인 거래를 보장하고 잠재적인 리스크를 최소화하기 위해:

기술자는 개인 정보 섹션에 완전한 정보(이름, 주소, 전화번호, 이메일)를 제공해야 합니다.

사용자는 이메일 또는 기타 연락 수단을 통해 누구에게도 상세한 결제 정보를 제공해서는 안됩니다. Glow는 사용자가 인터넷이나 이메일을 통해 정보를 교환하면 발생할 수 있는 모든 손실 또는 리스크에 대해 책임지지 않습니다.

사용자는 시스템을 방해하거나 데이터 구조를 변경하는 데 사용되는 프로그램, 도구 또는 기타 방법을 사용해서는 안 됩니다. 웹 사이트 시스템을 방해, 중단 또는 침입시키는 활동을 배포, 홍보 또는 권장하는 것은 엄격히 금지됩니다. 어떠한 위반 사항도 규정과 법적 조항에 따라 처리될 것입니다.

모든 거래 정보는 법적 당국에 의해 공개되어야 할 필요가 없는 한 비밀로 유지됩니다.

Glow 어플리케이션에 계정을 등록할 때 수집되는 정보:

기술자(서비스 제공자)용: 기술자가 Glow 플랫폼에 계정을 가질 의사가 있을 때, 전화번호, 이메일, 이름, 로그인 비밀번호와 같은 완전한 정보를 등록합니다.

사용자용: Glow 어플리케이션에 계정을 등록하는 사용자는 전화번호, 이메일, 이름, 로그인 비밀번호와 같은 정보를 제공해야 합니다.

사용 중:

- 기술자(서비스 제공자)용: 기술자는 제공하는 서비스 정보를 제공하고 현재 주소 및 연락처 정보를 정기적으로 업데이트해야 합니다.

- 사용자용: 사용자가 집 또는 다른 장소에서 서비스를 선택하는 경우 주소와 연락처 정보를 제공해야 합니다.

- 사용자가 제공한 정보는 다음과 같은 목적으로 사용될 수 있습니다:

+ 사용자의 요청에 따라 Glow 어플리케이션에서 서비스 제공;

+ 새로운 사용자에게 Glow 어플리케이션의 서비스 소개 정보를 전송;

+ 서비스(어플리케이션 포함), 기술, 과정을 분석, 평가 및 개선;

+ 사용자와의 상호 작용과 연결 강화;

+ Glow 어플리케이션의 사용과 관련된 분쟁 및 불만 해결;

+ 베트남에서의 불법 활동 방지..

- 사용자의 동의 없이 Glow는 사용자와 관련된 어떤 정보도 광고 목적으로 제3자에게 제공하지 않을 것입니다.

사용자는 필요한 경우 다음의 기관/조직/개인이 사용자의 개인 정보에 액세스하고 수집할 권리가 있다는 것에 동의합니다:

- 기술자/서비스 제공자

- 운송, 결제 서비스 제공자

- 고객 관리 부서

- Glow 거래 플랫폼 관리자

- 권한 있는 국가 기관(법적 요건의 경우)

- 사용자 위반 증거를 제시하는 불만 제기자(있는 경우)

BK VIETNAM TECHNOLOGY JOINT STOCK COMPANY

주소: 하노이, 베트남 코지안구 트룽호아 동 169호, 층 14.

전화: 0888129100

이메일: binh.do@glowvietnam.com

+ 사용자는 Glow 어플리케이션의 사용자가 아닌 경우 개인 데이터 삭제를 Glow에 요청할 수 있습니다. + 사용자 정보는 사용자의 요청을 처리하기 위해 필요한 기간 동안 보관됩니다.

사용자는 Glow 어플리케이션에 액세스하려면 계정 이름과 비밀번호가 있는 계정을 부여받습니다. 로그인한 후에 사용자는 개인 정보를 편집할 수 있습니다.

Glow 어플리케이션은 사용자 정보를 보호하기 위해 노력하며 사용자가 Glow 어플리케이션의 서비스 사용 중에 제공하는 정보를 보호하기 위해 적절한 조치를 취할 것입니다.

사용자의 허락 없이는 사용자의 허가 없이 데이터 정보를 제3자에게 판매하거나 이전하지 않을 것입니다. 단, 해당 사용자 정보를 권한 있는 국가 기관에 제공해야 하는 경우를 제외하고는 말이죠.

사용자 정보를 저장하는 서버가 공격을 받아 데이터 손실이 발생한 경우, Glow 어플리케이션은 적시에 조사하기 위해 관련 기능 당국에 통보할 책임이 있습니다.

Glow 어플리케이션에서 사용자 정보가 잘못된 경우, 해당 사용자가 Glow 어플리케이션에 게시한 모든 콘텐츠를 삭제할 것입니다.

다음과 같은 경우 사용자는 정보를 제공해야 합니다:

- Glow 어플리케이션에 액세스, 주문, 서비스 사용;

- 견적 요청, 정보 제공, 서비스 또는 지원;

- 조사, 경품 대회 또는 기타 프로모션 및 광고 활동에 참여;

- 뉴스 레터, 광고 이메일 또는 기타 유형의 뉴스 등록;

- 채용 참가 등록, 지원서 제출, 이력서;

- 사용자 정보의 수집 및 사용은 Glow 어플리케이션에 계정을 등록함으로써 사용자의 동의만으로 이루어질 수 있습니다.

사용자의 개인 정보는 개인 정보 보호 정책에 따라 절대 기밀로 유지되며 사용자의 동의를 받기 전에는 사용자의 동의 없이 정보 수집 및 사용이 이루어지지 않습니다. 단, 법에 따른 규정이 있는 경우를 제외하고 말이죠.

사용자는 회사 주소나 이메일( binh.do@glowvietnam.com)를 통해 비즈니스에 직접 또는 간접적으로 불만 사항을 전달할 수 있습니다.

Glow의 고객 관리 부서는 사용자가 빠르게 비즈니스와 관련된 불만을 전달하는 데 지원할 것입니다.

회사는 신고된 내용을 검증하기 위해 기술적 및 전문적인 조치를 채택할 책임이 있습니다. 개인 정보와 관련된 반영에 대한 처리 시간은 7일입니다.

Glow 플랫폼의 관리는 개인이 계정을 등록할 때 완전하고 관련된 개인 정보를 제공하도록 요구합니다. 이에는 전체 이름, 연락 주소, 이메일, 전화번호 등이 포함되며, 제공된 정보의 법적 정확성에 책임을 져야 합니다. 초기 등록 중에 사용자가 제공한 모든 개인 정보가 부정확한 경우, Glow 플랫폼의 관리는 사용자의 권리와 관련된 어떠한 불만도 처리하지 않으며 책임지지 않습니다.

사용자는 기술자가 제공한 서비스가 정확하지 않은 경우, 직접 불만 사항을 제기하고 보상을 요구할 수 있는 권리를 가지고 있습니다.

Glow 전자 상거래 플랫폼은 항상 서비스를 제공하는 기술자가 사용자에게 보상을 책임지도록 보장합니다. 이는 거래 충돌로 인해 사용자의 이익에 영향을 미치는 경우 사용자의 합법적 권리를 보호하기 위한 것입니다.

Glow 플랫폼의 콘텐츠는 사용자가 선택하기 위한 기술자 정보이므로, 기술자 정보는 정확하고 진실해야 합니다.

구체적인 규정:

-언어: 게시물은 베트남어를 사용해야 합니다.

-이미지: 실제 사진을 권장하며, 최소 크기가 640x480 픽셀인 이미지 파일을 권장합니다. 업로드된 이미지는 선명하고 왜곡되지 않아야 합니다.

-가격: 가격은 베트남 동(VND)으로 제공되어야 합니다.

금지된 행동:

- 도덕 기준 및 사회 윤리에 반하는 언어로 내용을 게시하는 것.

- 플랫폼에서 제공하는 스파, 마사지 서비스와 무관한 광고 게시

• 광고:

- 베트남의 역사적, 문화적, 윤리적 및 전통적 가치에 반하는 심미적이지 않은 광고.

- 조직 및 개인의 명예, 존엄성 및 인간 가치를 모욕하는 광고.

- 경쟁법에 따른 건전하지 않은 경쟁을 포함하는 광고.

- 지적 재산법을 위반하는 광고.

a. 기술자/서비스 제공자가 되기 위한 절차 (위에서 설명한 내용)

단계 1: Glow의 약관과 정책에 동의합니다.

단계 2: 계정을 생성합니다.

단계 3: 관리부서가 기술자에게 계정을 제공합니다.

b. 공급업체/기술자에 대한 규정:

기술자는 완전한 정보를 제공해야 합니다: 이름, 주소, 전화번호, 이메일, Glow 플랫폼의 연락 정보.

단계 1: 플랫폼에서의 지적 재산권 침해에 관한 정보를 접수합니다.

단계 2: 정보를 확인하고 검토합니다.

단계 3: 보고된 지적 재산권 침해가 유효한지 여부를 확인합니다.

단계 4: 필요한 경우 해결 및 제거 방안을 제안합니다.

또한, 요청하는 당사자는 지적 재산권을 입증하는 문서를 제공해야 합니다(문서, 지식재산청과 같은 관련 기관의 확인).

사용자에 대해서는: 사용자 행동 위반에 대한 첫 번째 경고 (가짜 주소 제공, 주문 폭탄 투하, 주문 취소 여러 번 등). 플랫폼 관리부서는 사용자의 다른 거래에 대한 계정을 제한하거나 플랫폼 관리부서의 규정에 따른 다른 조치를 취할 수 있습니다.

기술자에 대해서는: 플랫폼 규정을 위반하는 서비스 정보를 게시하는 경우 (위에서 언급한 대로), 첫 번째 경고. 두 번째 경고로 인해 서비스 제공이 제한됩니다. 반복적인 위반 기술자의 계정은 영구적으로 차단되며, 파트너 지위와 특권이 박탈됩니다.

고객의 권리를 침해하는 행동 및 조치의 해결 (고객 서비스 사용자):

단계 1: 고객이 기술자의 서비스에 대한 불만을 이메일로 제기합니다: binh.do@glowvietnam.com. 고객은 BK VIETNAM TECHNOLOGY JOINT STOCK COMPANY의 관리에 직접 보고할 수도 있습니다.

단계 2: Glow의 고객 관리 부서는 고객(사용자)의 불만을 접수합니다. 불만의 성격과 심각성에 따라 Glow는 분쟁을 해결하기 위해 특정 조치를 취할 것입니다.

단계 3: 문제가 Glow의 능력과 관할 범위를 벗어나는 경우, 관리부서는 고객(사용자)에게 해당 사안을 법에 따라 해결하기 위해 관련 국가 기관에 제출하도록 요청할 것입니다.

고객은 불만 사항을 다음 주소로 보낼 수 있습니다:

BK VIETNAM TECHNOLOGY JOINT STOCK COMPANY

주소: 하노이시 카우짜이 구 트룽호아 동 169 번지, 호안 옥 미에우 성, 14 층, 베트남

전화: 0888129100

이메일: binh.do@glowvietnam.com

불만, 경고, 분쟁 규정:

모든 게시물은 다음 조건을 충족해야 하며, 그렇지 않을 경우 차단될 것입니다:

불만의 대상이 Glow 사용자여야 합니다.

사건은 Glow에서 사용자가 게시한 게시물과 관련되어야 합니다.

구체적인 증거가 제공되어야 합니다.

모욕적이거나 저속하거나 위협적인 언어를 사용할 수 없습니다.

불만은 구체적이고 명확한 증거와 함께 제출되어야 하며:

불만 제기자의 계정.

관련 지원 증거 링크

Glow는 고객 권리(사용자) 보호에 관한 법적 규정을 존중하고 엄격하게 준수합니다. 따라서 플랫폼에 게시되는 서비스 제공자는 서비스에 관련된 완전하고 정확하며 진실하고 자세한 정보를 제공해야 합니다. 어떠한 사기 또는 기만적인 사업 관행도 법률에 따라 비난받고 완전히 책임을 져야 합니다.

기술자와 고객은 문제를 적극적으로 해결하는 책임을 가지고 있습니다. 기술자는 분쟁에 관여하는 경우 고객에게 영향을 미치는 충돌적인 문제에 대한 정보를 인증하는 문서를 제공해야 합니다. Glow는 고객이나 분쟁 관련 당사자의 요청에 따라 고객 및 기술자와 관련된 정보를 제공하는 책임이 있습니다.

기술자와 고객이 분쟁을 해결한 후에는 Glow 관리부서에 통보해야 합니다. 기술자의 잘못으로 인한 거래 충돌이 발생하는 경우, 경고, 계정 중지 또는 심각한 위반에 따라 관련 법적 기관으로 사안을 이관할 것입니다. Glow는 해당 기술자의 모든 Glow에서 제공하는 서비스를 종료하고 제거하며, 고객과의 합의를 바탕으로 기술자에게 공정한 보상을 요청할 것입니다.

분쟁을 합의로 해결할 수 없는 경우에는 고객 또는 기술자가 모든 당사자의 합법적 이익, 특히 고객의 이익을 보장하기 위해 관할 법적 기관의 개입을 요청할 수 있습니다.

Glow 전자 상거래 플랫폼은 전체 기술 시스템의 안전성과 안정성을 보장하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 그러나 Glow의 오류로 인한 사고가 발생하는 경우, Glow는 즉시 조치를 취하여 사용자의 권리를 보호합니다.

플랫폼에서 거래를 진행할 때 사용자는 제공된 절차를 준수해야 합니다.

Glow 전자 상거래 플랫폼의 관리는 거래에 참여하는 사용자들을 위해 최상의 서비스 품질을 제공하는 것을 약속드립니다. 기술적 오류, 소프트웨어 오작동 또는 사용자가 거래에 참여하지 못하게 하는 기타 객관적 오류가 발생하는 경우, 사용자는 제공된 이메일 주소를 통해 Glow 전자 상거래 플랫폼 관리에게 알려야 합니다. 우리는 오류를 가능한 빨리 정정하여 사용자가 Glow 전자 상거래 플랫폼에서 거래를 진행할 수 있도록 돕겠습니다.

그러나 Glow 전자 상거래 플랫폼의 관리는 기술적 오류, 연결 오류, 소프트웨어 오작동 또는 관리에서 발생하지 않은 기타 유형의 오류로 인해 발생하는 문제를 해결하는 책임을 지지 않습니다.

- Glow 전자 상거래 플랫폼은 사용자가 플랫폼이 정한 필수 절차와 조건을 완료한 경우 서비스를 제공합니다.

- Glow 전자 상거래 플랫폼이 사용자가 Glow 전자 상거래 플랫폼에 부정확하거나 불완전하거나 법을 위반하는 정보를 제공한 증거가 있는 경우, 플랫폼은 사용자의 서비스 이용을 거부, 중단 또는 종료할 권리를 보유합니다.

- Glow 전자 상거래 플랫폼은 사용자가 Glow 전자 상거래 플랫폼의 규정을 위반하거나 플랫폼의 사업 운영에 영향을 미치는 활동을 할 경우, 사용자의 하나 또는 모든 서비스 이용 권리를 종료하고 통지 기간을 적어도 1 (01) 개월 동안 알립니다.

- Glow 전자 상거래 플랫폼은 사용자가 거래 활동에 참여하지 않거나 Glow 전자 상거래 플랫폼에서 세 달 동안 지속적으로 정보 교환을 하지 않는 경우 사용자의 서비스 이용과 권리 종료를 검토합니다. 사용자로서 계속하여 서비스를 이용하고 권리를 회복하려면 사용자는 Glow 전자 상거래 플랫폼의 템플릿과 절차를 따라 처음부터 다시 등록해야 합니다.

- Glow 전자 상거래 플랫폼은 플랫폼이 사용자가 파산한 것을 발견하거나 유죄 판결을 받은 것을 발견한 경우, 선고를 받거나 형을 선고받은 경우, 플랫폼에 법적 책임을 부과할 수 있는 활동을 계속하는 경우, 사기 행위, 가장, 시장 교란, 다른 Glow 전자 상거래 플랫폼 사용자들과의 융화를 해치거나 베트남의 현행 법률을 위반하는 활동을 하는 경우, 사용자의 서비스 이용과 권리를 즉시 종료할 권리를 보유합니다. 사용자 권리와 서비스 이용 권리가 종료되면 모든 인증서와 부여된 사용자 권리가 자동으로 만료되고 취소됩니다.

- Glow 전자 상거래 플랫폼은 베트남의 지적 재산 보호 법률에 따라 Glow 전자 상거래 플랫폼에서의 서비스와 콘텐츠를 이용하는 저작권을 보유합니다. 모든 기호와 다양한 언어의 콘텐츠는 Glow 전자 상거래 플랫폼의 재산입니다. 소유권 권리를 불법적으로 복사, 이용 및 배포하는 것은 엄격히 금지됩니다.

- Glow 전자 상거래 플랫폼은 서비스 이용 중에 서비스 가격표, 요율 및 결제 방법을 필요에 따라 플랫폼의 요구와 능력을 기반으로 변경할 권리를 보유하며 사용자에게 적어도 1 (01) 개월의 사전 통지를 제공합니다.

- Glow 전자 상거래 플랫폼은 Decree 52/2013/ND-CP 제36조 제4항에서 규정한 대로 '전자 상거래 거래 플랫폼 상의 공급자가 제공한 정보의 정확성과 완전성을 보장하기 위한 검증 및 모니터링 기구를 구축하고 시행하는 책임이 있습니다.

- Glow 전자 상거래 플랫폼은 전자 상거래 거래 플랫폼에서 법을 위반하는 사업 활동을 발견하거나 신고를 받을 때 신속하게 조치하는 책임이 있습니다.

- Glow 전자 상거래 플랫폼은 법에 위반하는 비즈니스 활동을 조사하는 국가 관리 기관을 지원하고 전자 상거래 거래 플랫폼 상에서 법을 위반하는 활동을 하는 엔티티에 관련된 등록 정보, 거래 이력 및 기타 문서를 제공하는 책임이 있습니다.

- Glow 전자 상거래 플랫폼은 전자 상거래 거래 플랫폼 상에서 거래 중에 발생하는 분쟁 해결 매커니즘을 공개하는 책임이 있습니다. 전자 상거래 거래 플랫폼 상에서 고객과 서비스 제공자 사이에 분쟁이 발생하거나 정당한 이익이 해치되는 경우 고객에게 서비스 제공자에 대한 정보를 제공해야 하며 고객이 정당한 권리와 이익을 보호하는 데 도움을 주는 데 적극적으로 협조해야 합니다.

- 플랫폼 관리는 부정확한 정보를 최대한으로 제거하기 위해 노력할 것입니다.

- 관리 측은 사용자, 구매 고객 및 판매 고객으로부터 피드백을 수렴할 의무가 있습니다.

- Glow 전자 상거래 플랫폼은 외국 무역 관행, 전자 상거래, 국내 및 국제 상업 법적 텍스트 시스템, 외국 시장 및 Glow 전자 상거래 플랫폼의 활동과 관련된 관련 뉴스에 대한 지식과 정보 체계를 구축 및 보완하는 책임이 있습니다.

- Glow 전자 상거래 플랫폼은 허용 범위 및 조건 내에서 외국 시장에 Glow 전자 상거래 플랫폼을 소개하기 위한 홍보 활동을 수행하며, Glow 전자 상거래 플랫폼에 참여하는 사용자의 해외 시장 개발 및 비즈니스 파트너 찾기 요구를 확장, 연결 및 충족시키는 데 기여할 것입니다.

- Glow 전자 상거래 플랫폼은 가능한 범위와 조건 내에서 Glow 전자 상거래 플랫폼의 정상 운영을 유지하고 기계 기술 장애, 소프트웨어 오류, 인터넷 연결 시스템, 인력, 사회 변동, 자연 재해, 정전, 국가 기관의 결정 또는 관련된 제3자 기관과 관련된 사고를 해결하기 위해 노력할 것입니다

- 그러나 이러한 사고가 통제를 벗어나 크고작음에 관계없이 강제적 사정에 해당하며 사용자에게 피해를 입힐 경우, Glow 전자 상거래 플랫폼은 공동 책임을 지지 않을 것입니다.

a. Glow 전자 상거래 거래 플랫폼에서의 기술자 권리

- 기술자들은 Glow 전자 상거래 거래 플랫폼의 직원들로부터 도구 사용, 분류 광고 게시 또는 구매 기능 사용, 그리고 유틸리티 서비스 사용에 대한 지침을 제공받을 것입니다.

- 기술자들은 운영 중인 Glow 전자 상거래 거래 플랫폼에 의견을 제공할 권리가 있습니다. 제안은 우편 또는 이메일을 통해 직접 Glow 전자 상거래 거래 플랫폼으로 보낼 수 있습니다.

- 기술자들은 플랫폼에서 자신의 서비스에 대한 정확한 의견을 제공할 권리가 있습니다.

b. Glow 전자 상거래 거래 플랫폼에서의 기술자 의무와 책임

- 기술자들은 등록한 사용자명, 로그인, 비밀번호, 이메일을 사용하여 모든 활동을 안전하게 보관하고 관리하는 책임이 있습니다.

- 기술자들은 무단, 남용, 보안 위반 사용 또는 등록 및 비밀번호 보존과 관련된 사항을 즉시 Glow 전자 상거래 거래 플랫폼에 통보하는 책임이 있으며 양측이 협력하여 처리해야 합니다.

- 기술자들은 Glow 전자 상거래 거래 플랫폼에 제공한 정보와 플랫폼에 게시한 정보가 정확하다는 것을 확약합니다.

- 기술자들은 개인 정보의 내용, 이미지 및 기타 정보, 그리고 Glow 전자 상거래 거래 플랫폼 상의 파트너들과의 모든 거래 과정에 대한 책임이 있습니다.

- 기술자들은 고객과 판매자 간에 발생하는 분쟁을 해결하는 데 도움을 주기 위해 거래 지원에 관한 정보를 Glow 전자 상거래 거래 플랫폼에 제공하는 책임이 있습니다.

- 기술자들은 고객이 오류가 기술자에게 속한다는 것을 증명할 수 있는 경우 고객에 대한 손해 배상에 책임이 있습니다.

- 기술자들은 불법, 사기, 위협적, 불법 정보 수집, 파괴, 시스템 손상을 초래하는 바이러스 생성 및 배포, 또는 추측적 목적으로 서비스를 사용하는 것을 포함하여 Glow 전자 상거래 거래 플랫폼의 서비스를 사용하지 않을 것을 확약하고 동의합니다. 위반 시 사용자들은 법에 따라 행동에 대한 책임이 있습니다.

- 기술자들은 이 규정에 따라 Glow 전자 상거래 거래 플랫폼이 제공하는 서비스와 유사한 도구를 제3자에게 동의 없이 수정, 변경, 복사, 전송, 배포, 제공 및 생성하지 않을 것을 확약합니다.

- 기술자들은 Glow 전자 상거래 거래 플랫폼의 평판을 해치는 행동, 보조 등록명 또는 제3자 등록명을 사용하여 사용자들 사이의 연대를 약화시키는 행동, 또는 Glow 전자 상거래 거래 플랫폼의 평판에 해를 끼치는 정보를 확산시키는 행동을 하지 않을 것을 확약합니다.

- 기술자들은 법에 따라 권한이 부여된 국가 기관에 의해 요청될 경우 전자 상거래 통계를 위한 비즈니스 상황에 관한 정보를 제공하는 의무가 있으며 전자 상거래 거래 플랫폼에서 서비스를 제공할 때 지불, 광고, 프로모션, 지적 재산 보호, 소비자 보호 및 기타 관련 규정을 준수해야 합니다.

- 기술자들과 고객들은 민감한, 도발적인 행동 및 법을 위반하는 행위에 참여할 때 베트남의 법규를 따를 책임이 있습니다. Glow 전자 상거래 거래 플랫폼은 기술자에 대한 고객의 행동, 고객에 대한 기술자의 행동에 대한 책임에서 면제됩니다. 소송, 분쟁의 경우 고객과 파트너들은 서로 직접 협력하며, 관련 권한이 요청하는 경우 Glow 전자 상거래 거래 플랫폼은 필요한 정보를 제공할 것입니다.

1.2. Glow에 참여하는 사용자들 (개인, 서비스 이용자)의 권리와 책임

a. Glow 전자 상거래 거래 플랫폼에 참여하는 고객들의 권리

- 사용자로 등록 후 고객들은 Glow 시스템 내에서 혜택을 누리기 위해 계정을 생성할 것입니다.

- 고객들은 서비스를 사용하고 계정을 관리하며 Glow 시스템 내에서의 혜택 사용 기록을 보유할 수 있도록 고유한 등록 사용자명과 비밀번호를 제공받게 될 것입니다.

- 고객들은 Glow 전자 상거래 거래 플랫폼 또는 플랫폼의 제3자 파트너들이 제공하는 우대 정책을 누릴 수 있습니다. 이러한 우대 정책은 Glow 전자 상거래 거래 플랫폼에서 해결될 것이며 (있는 경우) 직접 Glow 전자 상거래 거래 플랫폼 어플리케이션에 게시되거나 고객에게 직접 전송될 것입니다.

- 고객들은 운영 중인 Glow 전자 상거래 거래 플랫폼에 의견을 기여할 권리가 있습니다. 제안은 우편 또는 이메일을 통해 직접 Glow 어플리케이션으로 보낼 수 있습니다.

- 고객들은 기술자가 약속한 품질을 충족하지 못하는 서비스의 경우 직접 불만 및 보상 요청을 Glow에 보낼 권리가 있습니다.

b. Glow 전자 상거래 거래 플랫폼에 참여하는 고객들의 책임

- 고객들은 등록한 사용자명, 비밀번호 및 이메일을 사용하여 서비스를 이용하는 모든 활동을 안전하게 보관하고 관리하는 책임이 있습니다.

- 고객들과 기술자들은 민감한, 도발적인 행동 및 법을 위반하는 행위에 참여할 때 베트남의 법규를 따를 책임이 있습니다. Glow 전자 상거래 거래 플랫폼은 기술자에 대한 고객의 행동, 고객에 대한 기술자의 행동에 대한 책임에서 면제됩니다. 소송, 분쟁의 경우 고객과 기술자들은 서로 직접 협력하며, 관련 권한이 요청하는 경우 Glow 전자 상거래 거래 플랫폼은 필요한 정보를 제공할 것입니다.

- 고객들은 무단, 남용, 보안 위반 사용 또는 등록한 사용자명과 비밀번호의 보존과 관련된 사항을 즉시 Glow 어플리케이션에 통보하는 책임이 있으며 양측이 협력하여 처리해야 합니다.

- 고객들은 Glow 전자 상거래 거래 플랫폼에 제공한 정보와 플랫폼에 업로드한 정보가 정확하다는 것을 확약합니다.

- 고객들은 거래 지원에 관한 정보를 제공하여 플랫폼 내에서 고객과 기술자 간에 발생하는 분쟁을 해결하기 위해 Glow 전자 상거래 거래 플랫폼에 정보를 제공하는 책임이 있습니다.

- 고객들은 불법, 불합리, 사기적, 위협적, 불법 정보 수집, 파괴, 시스템 손상을 초래하는 바이러스 생성 및 배포, 또는 추측적 목적으로 서비스를 사용하지 않을 것을 확약하고 동의합니다. 위반 시 사용자들은 법에 따라 행동에 대한 책임이 있습니다.

- 고객들은 이 규정에 따라 Glow 전자 상거래 거래 플랫폼이 제공하는 서비스와 유사한 도구를 제3자에게 동의 없이 수정, 변경, 복사, 전송, 배포, 제공 및 생성하지 않을 것을 확약합니다.

- 고객들은 보조 등록명을 사용하여 사용자들 사이의 연대를 약화시키는 행동, 제3자 등록명을 통해 사용자들 사이의 연대를 약화시키는 행동, 또는 Glow 전자 상거래 거래 플랫폼의 평판에 해를 끼치는 정보를 확산시키는 행동과 같은 모든 형태의 행동을 하지 않을 것을 확약합니다.

Glow 전자 상거래 거래 플랫폼의 규정은 본 규정과 함께 서명된 결정의 발효일부터 공식적으로 적용됩니다. Glow 전자 상거래 거래 플랫폼은 본 규정을 변경할 권리가 있으며, 변경 내용을 Glow 전자 상거래 거래 플랫폼 사용자들에게 통지함으로써 변경된 규정을 시행할 수 있습니다. 사용자들이 개정된 규정이 발표되고 시행된 후에도 계속해서 서비스를 사용하는 경우, 사용자들은 이러한 개정 조항을 수락한 것으로 간주됩니다.

운영 규정은 구현 전에 Glow에서 지속적으로 업데이트되며 발표될 것입니다. 규정은 변경 사항 통지 후 5 영업일 후에 시행될 것입니다. Glow에 참여하는 사용자들은 웹사이트에서 거래를 할 때 현재 규정을 준수하는 책임이 있습니다.

Glow를 사용하여 온라인 거래하는 모든 사용자들과 파트너/기술자들은 관련 당사자들이 본 규정을 준수하기로 동의한 것으로 간주됩니다. 고객 문의 사항은 아래의 정보를 사용하여 Glow에 문의하시기 바랍니다.

고객 지원

Glow 전자 상거래 거래 플랫폼

• 주소: 베트남 하노이시 카우지이 지구 트룽호아 동 169 Nguyen Ngoc Vu 14층

• 전화: 0888129100

이메일: binh.do@glowvietnam.com

회사 대표자 (서명, 인감)