Phân hạng kỹ thuật viên trên Glow

Phiên bản: v1

Có hiệu lực từ: 05/08/2026

Áp dụng tại: Việt Nam

Ban hành bởi: Đội ngũ Vận hành · Glow Việt Nam

Lưu ý về khung giờ hoạt động và tiếp nhận đơn hàng

Kỹ thuật viên chủ động đăng ký khung giờ hoạt động để hiển thị hồ sơ trên nền tảng.

Trong khung giờ đã đăng ký, nếu khách hàng chọn mà kỹ thuật viên không phản hồi hoặc không nhận đơn, tỷ lệ chấp nhận đơn sẽ giảm và ảnh hưởng tới thứ hạng.

Ngoài khung giờ đã đăng ký, việc kỹ thuật viên không nhận đơn không ảnh hưởng đến hạng.

1. Hạng Tiêu chuẩn

Hạng Tiêu chuẩn là cấp độ khởi đầu khi kỹ thuật viên bắt đầu hoạt động trên nền tảng Glow. Ở giai đoạn này, kỹ thuật viên có thể kết nối với khách hàng thông qua nền tảng.

Ở hạng này, Glow khuyến khích kỹ thuật viên:

- Chủ động chấp nhận đơn phù hợp để tăng tỷ lệ chấp nhận đơn

- Hạn chế huỷ đơn sau khi đã nhận

Việc duy trì các chỉ số hiệu suất tốt sẽ giúp kỹ thuật viên nhanh chóng được xét nâng hạng.

2. Hạng Chuyên nghiệp

Hạng Chuyên nghiệp dành cho các kỹ thuật viên duy trì hiệu suất ổn định và đáp ứng tốt các tiêu chí hoạt động trên nền tảng.

Đây là bước đệm quan trọng để tiến tới hạng Ưu tú, nơi kỹ thuật viên có nhiều cơ hội nhận đơn và quyền lợi hơn trên nền tảng.

3. Hạng Ưu tú

Hạng Ưu tú là cấp độ cao nhất dành cho các kỹ thuật viên duy trì hiệu suất nổi bật và duy trì trải nghiệm tốt cho khách hàng trên nền tảng.

Để đạt hạng Ưu tú, kỹ thuật viên cần đáp ứng đồng thời các tiêu chí sau trong 30 ngày gần nhất:

- Tỷ lệ chấp nhận đơn > 50%

- Hoàn thành tối thiểu 15 đơn

- Tỷ lệ huỷ đơn < 25%

- Điểm đánh giá trung bình > 4 sao

- Số khiếu nại từ khách hàng < 3

Quyền lợi nổi bật:

- Hồ sơ kỹ thuật viên được ưu tiên hiển thị, giúp tăng khả năng khách hàng lựa chọn.

- Giảm phí quảng cáo, giúp tối ưu giá trị nhận được trên mỗi đơn hoàn thành.

Glow áp dụng phí quảng cáo theo từng hạng kỹ thuật viên như sau:

- Kỹ thuật viên hạng Tiêu chuẩn và hạng Chuyên nghiệp: phí quảng cáo được trừ từ số dư quảng cáo là 33% trên giá trị đơn hàng hoàn thành.

- Kỹ thuật viên hạng Ưu tú: phí quảng cáo được trừ từ số dư quảng cáo là 25% trên giá trị đơn hàng hoàn thành.

👉 Tìm hiểu chi tiết các chỉ số ảnh hưởng đến phân hạng tại: Hiểu rõ các chỉ số phân hạng kỹ thuật viên trên Glow

Glow là nền tảng công nghệ kết nối bạn với các Kỹ thuật viên độc lập cung cấp dịch vụ làm đẹp và chăm sóc cá nhân tại nhà. Glow không cung cấp dịch vụ, không tuyển dụng và không đào tạo Kỹ thuật viên.