Glow Care - chính sách bảo vệ người dùng Glow

Glow Care là chính sách cam kết bảo vệ quyền lợi dành cho khách hàng khi sử dụng ứng dụng Glow, áp dụng cho các dịch vụ tại nhà như Massage, Gym, Fitness, Yoga… được thực hiện bởi kỹ thuật viên có biểu tượng tích xanh Glow Care trên ứng dụng Glow.

1. Quyền lợi khách hàng:

• Hoàn tiền nếu kỹ thuật viên không thực hiện đúng dịch vụ đã đặt.

• Bồi thường nếu kỹ thuật viên đến không đúng người so với thông tin hiển thị trên ứng dụng.

2. Điều kiện áp dụng:

Quyền lợi khách hàng được áp dụng khi đáp ứng đầy đủ 3 tiêu chí sau: 

• Khách hàng đã hoàn tất thanh toán cho kỹ thuật viên

• Khách hàng phải báo cáo sự việc và cung cấp hình ảnh xác thực đến Glow trong thời gian sớm nhất. 

• Dịch vụ được thực hiện bởi kỹ thuật viên có biểu tượng tích xanh Glow Care