BỘ QUY TẮC ỨNG XỬ DÀNH CHO ĐỐI TÁC KỸ THUẬT VIÊN

Quý Đối tác thân mến, 

Nhằm tiếp tục duy trì và nâng cao chất lượng dịch vụ Glow cung cấp cho khách hàng, Glow ban hành và thông báo “Bộ quy tắc ứng xử” (QTUX) áp dụng đối với Đối tác Kỹ thuật viên. Thông tin chi tiết như sau:

Lưu ý: 

(A) Đối với các trường hợp vi phạm pháp luật, Glow có toàn quyền chuyển thông tin sự việc cho cơ quan chức năng điều tra và xử lý, phù hợp với quy định pháp luật hiện hành. 

(B)  Tùy theo mức độ nghiêm trọng của hành vi, bao gồm nhưng không giới hạn các hành vi được liệt kê, Glow có toàn quyền áp dụng các hình thức xử lý vi phạm khác, bao gồm nhưng không giới hạn việc Ngưng quyền sử dụng ứng dụng vĩnh viễn từ lần vi phạm đầu tiên.

(C) Với các vi phạm có hình thức xử lý lần 3 là tạm ngưng tài khoản, nếu Đối tác kỹ thuật viên lặp lại hành vi vi phạm lần thứ 4, căn cứ vào tính chất và mức độ nghiêm trọng của hành vi, Glow có toàn quyền áp dụng các hình thức xử lý vi phạm khác, bao gồm nhưng không giới hạn trong việc Ngưng quyền sử dụng ứng dụng vĩnh viễn. 

(D) Với các hành vi chưa được quy định trong Bộ Quy tắc Ứng xử này nhưng trong trường hợp Glow đánh giá là có khả năng ảnh hưởng đến hình ảnh, chất lượng dịch vụ của Glow hoặc quyền lợi của khách hàng (bao gồm nhưng không giới hạn sự an toàn về tính mạng, sức khỏe), tùy theo tính chất và mức độ của hành vi, Glow có toàn quyền đưa ra các hình thức xử lý bao gồm nhưng không giới hạn ở việc Ngưng quyền sử dụng ứng dụng vĩnh viễn đối với Đối tác kỹ thuật viên. 

(E) “Lý do chính đáng” là các lý do được Glow đánh giá là phù hợp và hợp lý.  

Quý Đối tác hãy cùng Glow tham khảo và lưu ý tuân thủ nội dung bộ QTUX để quá trình hoạt động được suôn sẻ.

Trân trọng,

Đội ngũ Glow