TẬP LUYỆN, SPA TẠI 500+ ĐỊA ĐIỂM GLOW: CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

1. Điểm Glow là gì? 

Điểm Glow là đơn vị dùng để thanh toán các dịch vụ trực tiếp trên ứng dụng Glow.

Mỗi dịch vụ sẽ có mức điểm khác nhau, tùy thuộc vào cơ sở liên kết.

Bạn có thể nạp thêm điểm Glow bất cứ lúc nào nếu sắp hết, để tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Lưu ý: Bạn không thể chuyển đổi giữa Điểm Glow và Số dư Glow. 

2. Làm thế nào để Check - in?

Để check - in tại địa điểm, hãy làm theo các bước sau: 

Bước 1: Mở Ứng dụng Glow → chọn Tập luyện, spa tại 500+ địa điểm Glow.

Bước 2: Chọn dịch vụ phù hợp.

Xem danh sách và chọn dịch vụ bạn muốn. 

Bạn cần lưu ý một số thông tin quan trọng sau: 

• Địa chỉ cơ sở

• Liên hệ đặt lịch: Bạn có thể liên hệ đặt lịch trước khi đến cơ sở để không phải chờ lâu. Bạn chỉ có thể Liên hệ đặt lịch nếu đủ điểm Glow cho dịch vụ đó.

• Khung giờ áp dụng: Bạn sẽ không thể sử dụng dịch vụ nếu ngoài khung giờ áp dụng. 

Bước 3: Quét mã QR để check - in. 

Đến địa điểm theo địa chỉ trên ứng dụng Glow → bấm Dùng dịch vụ.

Quét mã QR tại quầy lễ tân để check - in. 

• Nếu không thấy mã QR, hãy hỏi nhân viên tại quầy lễ tân để được hỗ trợ. 

• Đảm bảo rằng bạn đang quét mã QR của Glow, vì một số địa điểm có thể sử dụng hệ thống tương tự cho các nền tảng khác.

Bước 4: Xác nhận. 

Bạn đưa màn hình check - in thành công cho nhân viên tại quầy lễ tân kiểm tra và sử dụng dịch vụ. 

3. Tôi có thể dùng ứng dụng khác để check - in không? 

Bạn chỉ có thể check-in bằng ứng dụng Glow. Quét mã QR và hoàn tất check-in phải được thực hiện trong ứng dụng Glow.

4. Tôi không thể Check - in. Làm thế nào để khắc phục?

 ❗Lưu ý quan trọng: Bạn sẽ không thể check - in nếu bạn không đủ điểm Glow của dịch vụ bạn muốn sử dụng. 

📱 Nếu bạn quên điện thoại hoặc điện thoại không hoạt động thì sao?

• Điện thoại chính là “vé vào cửa” của bạn.

• Nếu bạn quên điện thoại, bị hỏng hoặc hết pin, bạn sẽ không thể check-in.

🖤 Màn hình đen xuất hiện khi quét mã QR

Kiểm tra cài đặt điện thoại và đảm bảo ứng dụng được cấp quyền truy cập máy ảnh:

• Vào Cài đặt  → Glow  → Cho phép truy cập máy ảnh

• Mở lại ứng dụng và thử quét lại mã QR

🐌 Ứng dụng chậm hoặc không phản hồi

• Kiểm tra kết nối Internet

• Đảm bảo bạn đang sử dụng phiên bản ứng dụng mới nhất

• Vào App Store hoặc Google Play để cập nhật nếu cần